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有關民眾向媒體投訴，100年申請青年安心成家「購置住宅貸款利息補貼-育有子女換屋」，獲核准後因不了解規定，未在期限內換屋，經新北市政府通知取消原資格，無法認同市府處理方法。新北市政府城鄉發展局表示，本案取消民眾資格，雖然符合內政部之作業規定，但考量民眾觀感及金錢損失，將向內政部營建署反應，尋求妥善處理方案。

內政部於98-101年辦理之「青年安心成家-育有子女換屋住宅利息補貼方案」，規定申請民眾必須於取得核准證明後1年內將原有住宅移轉完成並購置新屋，有幾個個案的申請民眾誤以為可以用原本已購買之住宅提出申請，卻因與規定不符，無法核予利息補貼或必須追討已補貼之金額。新北市政府城鄉發展局住宅科科長鄭健志表示，依青年安心成家作業規定，購置住宅貸款利息補貼有育有子女「 購屋」及育有子女「換屋」2種方案，若申請人誤會「換屋」的規定，只要是符合育有子女「購屋」資格，城鄉局均已全數協助由「換屋」轉為「購屋」，不會影響民眾權益。

本陳情案因申請人年齡不符「購屋」規定，營建署委託之金融機構未確認民眾持有的是「換屋」補貼證明而非「購屋」補貼證明，即辦理核貸，造成民眾損失，城鄉局將協助向內政部營建署反應，請其協助處理，並評估檢討作業規定， 以保障民眾權益。

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